{"id":422,"date":"2024-08-25T18:21:22","date_gmt":"2024-08-25T23:21:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cladotaciones.com\/?page_id=422"},"modified":"2024-09-19T10:42:37","modified_gmt":"2024-09-19T15:42:37","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cladotaciones.com\/inicio\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"422\" class=\"elementor elementor-422\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bcfc3c3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2bcfc3c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aef818a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aef818a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N Y REEMBOLSO &#8211; CLA DOTACIONES<\/h3>\n<h4>C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n por insatisfacci\u00f3n con el producto:<\/h4>\n<p>Si usted no se encuentra satisfecho con el producto o se arrepinti\u00f3 de su compra, puede solicitar la devoluci\u00f3n de su dinero dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>Para hacer v\u00e1lida la devoluci\u00f3n por insatisfacci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto deber\u00e1 estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin da\u00f1os evidentes por mal uso.<\/li>\n<li>El producto deber\u00e1 conservar la envoltura original sin muestras de maltrato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electr\u00f3nico al ventas@cladotaciones.com indicando su nombre completo y n\u00famero de pedido. Recibir\u00e1 su reembolso en los siguientes 30 d\u00edas posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que seleccion\u00f3 al comprar en nuestra tienda en l\u00ednea, sin embargo los gastos derivados de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<h4>C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n por productos defectuosos o da\u00f1ados:<\/h4>\n<p>Tomando como base la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.profeco.gob.mx\/juridico\/pdf\/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/a>, en el caso de art\u00edculos con defecto de fabricaci\u00f3n, fallas en el funcionamiento, productos con da\u00f1os o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devoluci\u00f3n de su dinero dentro de los siguientes 30 d\u00edas a la fecha de recepci\u00f3n del pedido en su domicilio.<\/p>\n<p>Para hacerlo, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a ventas@cladotaciones.com indicando su nombre completo, n\u00famero de pedido e informaci\u00f3n sobre el defecto de fabricaci\u00f3n de su producto (descripci\u00f3n con fotos o videos). Revisaremos su caso y el monto se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que seleccion\u00f3 al comprar en nuestra tienda en l\u00ednea. No habr\u00e1 costo adicional para que reciba su reembolso.<\/p>\n<h4>C\u00f3mo devolver los productos:<\/h4>\n<p>Siguiendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n de productos por insatisfacci\u00f3n o por arrepentimiento el costo de devoluci\u00f3n correr\u00e1 a cargo del cliente, sin embargo en caso de devoluci\u00f3n por productos defectuosos o con da\u00f1os ocasionados durante el env\u00edo, el costo de devoluci\u00f3n corre por nuestra cuenta.<\/p>\n<p>Tras enviarnos el correo electr\u00f3nico, usted recibir\u00e1 un c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n a su correo electr\u00f3nico as\u00ed como una gu\u00eda para enviar la mercanc\u00eda a trav\u00e9s de nuestro operador de log\u00edstica. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del art\u00edculo a devolver.<\/p>\n<p>Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibi\u00f3 su compra en caso de no estar da\u00f1ado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n del producto deber\u00e1 hacerse a la direcci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>Cali- Valle del Cauca- Colombia<\/strong><\/p>\n<h4>Cont\u00e1ctenos:<\/h4>\n<p>Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras pol\u00edticas de reembolso o devoluci\u00f3n, mantenemos nuestros canales de comunicaci\u00f3n a sus \u00f3rdenes. Puede enviarnos un correo electr\u00f3nico al correo electr\u00f3nico ventas@cladotaciones.com con su duda, nombre completo y tel\u00e9fono (en caso de que desee que lo contactemos a trav\u00e9s de otro medio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-015b9a5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"015b9a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64b6032 elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--no-spacing elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"64b6032\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;none&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 24 24&#039; fill=&#039;black&#039; stroke=&#039;none&#039;%3E%3Cpath d=&#039;M24,8v12H0V8H24z M24,4v1H0V4H24z&#039;\/%3E%3C\/svg%3E&quot;);\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N Y REEMBOLSO &#8211; CLA DOTACIONES C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n por insatisfacci\u00f3n con el producto: Si usted no se encuentra satisfecho con el producto o se arrepinti\u00f3 de su compra, puede solicitar la devoluci\u00f3n de su dinero dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la fecha de recepci\u00f3n del pedido. 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